Organiser du soutien à domicile pour un parent ou un proche peut sembler complexe. Prendre quelques notes à l’avance aide les familles à comparer les options, à poser de meilleures questions et à choisir le soutien qui convient vraiment.
1. Décrire les habitudes quotidiennes
- Quels moments de la journée sont les plus difficiles (matin, repas, soirée, nuit)?
- Quelles tâches demandent une aide directe : bain, habillage, toilette, mobilité, repas?
- Quelles tâches ménagères deviennent difficiles : lessive, ménage, épicerie, courses?
- Qu’est-ce que la personne souhaite continuer à faire de façon autonome?
2. Choisir le type de soutien approprié
- Aide d’un préposé aux services de soutien personnel (PSSP) pour les activités quotidiennes
- Compagnie et liens sociaux
- Entretien ménager, préparation des repas et courses
- Répit planifié pour les proches aidants
- Couverture de nuit ou de fin de semaine
3. Établir l’horaire
- Quels jours et quelles heures sont nécessaires, et s’agit-il d’un soutien récurrent ou à court terme?
- Le soutien de nuit ou en résidence est-il envisagé?
- Qui est la personne-ressource de la famille pour les changements d’horaire?
4. Vérifier la sécurité à domicile
- Passages dégagés, bon éclairage et tapis bien fixés
- Objets fréquemment utilisés à portée de main
- Un plan indiquant qui appeler en cas de changement
5. Préciser l’étendue des services avec tout fournisseur
- Quelles tâches sont incluses et lesquelles ne le sont pas?
- Le service est-il non médical? Les soins infirmiers et cliniques doivent être fournis par des professionnels autorisés.
- Comment le personnel est-il choisi et comment la communication est-elle assurée?
- Comment les coûts, la facturation et les disponibilités sont-ils confirmés?
6. Faire participer la personne qui reçoit le soutien
- Tenir compte de ses préférences concernant les habitudes, la langue, la culture et l’intimité.
- Respecter son consentement et ses choix à chaque étape.
- Prévoir un suivi après les premières visites.
ApexHealth offre du soutien non médical. Les évaluations cliniques, les soins infirmiers, les conseils médicaux et les traitements doivent être organisés auprès de fournisseurs de soins de santé dûment autorisés.