Le retour de l’hôpital peut entraîner de nouvelles habitudes, directives, de l’équipement ou des rendez-vous de suivi. L’équipe clinique est la source des conseils médicaux. Un plan écrit aide la famille à savoir quoi organiser à domicile et qui contacter pour poser des questions.
Avant le congé, poser ces questions à l’équipe de soins
- Quelles directives écrites de congé devons-nous rapporter à la maison?
- Qui devons-nous contacter pour des questions sur les symptômes, les médicaments ou les soins de suivi?
- Quels rendez-vous ou aiguillages faut-il organiser, et à quel moment?
- Faut-il des aides à la mobilité, des fournitures ou des adaptations à domicile avant l’arrivée?
- Quelles activités quotidiennes pourraient nécessiter de l’aide et lesquelles doivent être prises en charge uniquement par une personne professionnelle qualifiée?
Préparer les premiers jours à domicile
- Confirmer le transport et les personnes présentes à l’arrivée.
- Mettre les objets fréquemment utilisés à portée de main et dégager les principaux passages.
- Regrouper les documents de congé et les coordonnées de l’équipe de soins.
- Noter les habitudes du foyer, les visites prévues et les responsabilités de la famille.
- Organiser au besoin du soutien non médical pour la compagnie, les repas, l’aide à domicile ou les habitudes quotidiennes.
Laisser les directives médicales à l’équipe clinique
Ne demandez pas à une personne intervenante non médicale d’interpréter les directives de congé, de modifier les consignes sur les médicaments ou de fournir des soins infirmiers. Confirmez ces besoins auprès de l’équipe hospitalière, du pharmacien, du médecin ou d’un autre fournisseur dûment autorisé.
En cas de symptômes urgents ou qui s’aggravent, suivez les consignes de l’équipe de soins ou contactez les services d’urgence, selon la situation. Le soutien non médical à domicile n’est pas un service de soins médicaux d’urgence.